客戶服務(wù)
服務(wù)體系
服務(wù)體系
- 分類：客戶服務(wù)
- 發(fā)布時間：2022-02-19 17:17:06
- 訪問量：0
概要:
詳情
服務(wù)理念
以科學(xué)的態(tài)度和周密細致的思維，為客戶提供切實可行的解決方案。
以客戶為中心，認真聆聽客戶的意見和體驗。
服務(wù)政策
☆ 免費遠程技術(shù)支援，提供技術(shù)咨詢應(yīng)答服務(wù)(節(jié)假日除外);
☆ 免費提供產(chǎn)品選型、應(yīng)用方案、產(chǎn)品使用和維護等方面的咨詢;
☆ 負責(zé)指導(dǎo)工程施工和現(xiàn)場設(shè)備的安裝與調(diào)試;
☆ 免費為客戶相關(guān)人員提供及時的當(dāng)?shù)丶夹g(shù)培訓(xùn);
☆ 如產(chǎn)品出現(xiàn)問題，質(zhì)保期內(nèi)可免費更換或維修，應(yīng)用軟件可免費升級一次;☆ 設(shè)有備品備件庫，保證在產(chǎn)品出現(xiàn)故障后提供快捷的服務(wù);
☆ 保證質(zhì)保期過后，提供產(chǎn)品終生維護(僅維護成本價核收費用);
☆ 優(yōu)先為客戶提供與本公司產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)課題攻關(guān)服務(wù)。
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